Hóspedes bem atendidos

Serviços de convidados & propriedades

A Roomonitor oferece um serviço de hóspedes adaptado às suas necessidades, num formato 24/7 ou, se tiver pessoal diurno, num formato 19:00h às 07:00h.

Os seus hóspedes serão sempre bem recebidos e desfrutarão da sua estadia. Oferecemos um serviço de check-in, atendendo a pedidos e resolvendo incidentes a qualquer hora do dia.

Serviços de Convidados & Propriedades Remotos

O que fazemos e como o fazemos?

  • Número de telefone de reencaminhamento de chamadas da empresa
  • Criação de um protocolo personalizado para a gestão das suas chamadas
  • Pessoal qualificado a trabalhar na gestão de alugueres de curta e média duração, 24h/7
  • Atenção no autocheckin
  • Receção de incidentes por parte dos hóspedes dos apartamentos

Serviço global

Uma experiência única

Serviço centrado na satisfação dos seus hóspedes, asseguramos que o check-in é um processo tranquilo, garantindo uma chegada sem problemas para todos. Estamos disponíveis para prestar assistência durante toda a estadia, garantindo a satisfação dos hóspedes.

Compreendemos que uma comunicação eficiente é fundamental para o sucesso do seu negócio. Desde o primeiro contacto até à duração da estadia, certificamo-nos de manter um canal de diálogo aberto para manter os hóspedes satisfeitos e a sua propriedade segura.

Este serviço está agora disponível em Barcelona / Madrid / Málaga / Sevilha / Valência / San Sebastian / Paris / Lyon / Lisboa / Bruxelas

Abertura de novos locais muito em breve

Serviços de Convidados & Propriedades Agentes Noturnos

A solução na gestão de incidentes noturnos

A equipa de Agentes Noturnos resolverá todos os incidentes que não possam ser resolvidos remotamente.

A nossa equipa de especialistas em gestão de incidentes de aluguer de curta duração resolverá quaisquer problemas que os seus hóspedes possam encontrar.

Serão sempre acompanhados das 19:00h às 07:00h, 365 dias por ano.

Descanse tranquilamente

O nosso serviço gere as ocorrências nas suas propriedades.

A gestão abrangente de incidentes noturnos é uma parte fundamental do nosso compromisso para consigo. A nossa equipa dedicada está pronta para se deslocar à sua propriedade e tratar de quaisquer problemas que possam surgir, assegurando que tanto as suas propriedades como os seus hóspedes desfrutam de uma experiência de qualidade durante a estadia. Connosco, a tranquilidade e a excelência andam de mãos dadas.

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Envie-nos os seus dados e a nossa equipa de vendas responderá às suas perguntas o mais rapidamente possível. Mais informações e pormenores ajudar-nos-ão a oferecer-lhe uma melhor solução.

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