-¡Por fin estoy libre!-
Te regocijas mientras planeas qué hacer durante el fin de semana. Ha sido una semana absolutamente increíble, y salvo un par de cosas sin importancia, parece que todo ha ido sobre ruedas en tu piso de alquiler a corto plazo.
Antes de concluir el día decides echar un último vistazo a tu correo electrónico y te encuentras con una reserva de última hora. Empiezas a preguntarte al instante qué hacer.
– ¿Debería intentar alojar a estos huéspedes? ¡No me lo esperaba! ¿Podré prepararme a tiempo?
Por supuesto, eres consciente de que la calidad de tu servicio no puede verse afectada porque un potencial huésped haya decidido hacer una reserva a última hora. Aquí tienes una breve guía sobre cómo preparar tu alquiler a corto plazo para reservas de última hora.
Introducción a las reservas de última hora
- ¿Qué quieren las personas que reservan en el último momento?
El primer paso para preparar tu alquiler a corto plazo para las reservas de última hora es pensar de forma similar a como lo haría tu posible huésped. ¿Qué crees que esperan de su estancia en tu propiedad?
La gente que decide reservar su estancia a última hora normalmente ha esperado a poder conseguir el mejor precio para su vuelo, o simplemente, es impulsiva. La gente que disfruta planeando sus vacaciones sobre la marcha necesitará una forma de hacerlo. Debido a ello, tendrás que asegurarte de que tienes una buena señal WiFi.
Las personas que reservan a última hora no se sienten especialmente atraídos por la fauna y flora local. Es posible que no estén seguros de las actividades en las que quieren participar o los sitios a los que quieren ir a comer. Asegúrate de que tus posibles huéspedes tengan un buen conocimiento de los eventos locales y sepan que puedes ayudarles a planear la mejor experiencia posible.
Ten en mente que, aunque la reserva se haya hecho a última hora, tus huéspedes pueden llegar o bien muy temprano o bien muy tarde. Asegúrate de que tus horas de entrada y salida puedan adaptarse a su estancia. Quizá llegues incluso a decidir que su entrada se lleve a cabo a través de un proceso automático.
- Asegúrate de que tu página web de propiedades de alquiler a corto plazo es navegable
En la mayoría de los casos, las personas que reservan a última hora utilizan sus teléfonos para realizar las reservas. Por consiguiente, lo ideal sería que la página web de tus propiedades en alquiler a corto plazo esté diseñada para ser utilizada de forma sencilla desde aparatos portátiles, como smartphones y tabletas.
Si a un posible huésped le lleva mucho tiempo cargar tu página web o piensa que hacer la reserva es demasiado complicado, es probable que abandone tu página e intente encontrar otra página que le ahorre tiempo y dolores de cabeza.
Ve un paso por delante para prepararte para las reservas de última hora
- Asegúrate de que tú propiedad de alquiler a corto plazo está preparada a diario
Si mantienes tu piso de alquiler a corto plazo limpio y ordenado, podrás asegurarte de que siempre vas a estar preparado para todo. En lugar de aplazar tus tareas y esperar a limpiar tu propiedad antes de que entren nuevos huéspedes, intenta adquirir el hábito de limpiarlo en el momento en que tus huéspedes se vayan.
Hacer todas las tareas con antelación te ayudará a que sean menos estresantes y difíciles, teniendo en cuenta que es tu responsabilidad cambiar las sábanas, reemplazar las toallas viejas por unas nuevas y realizar tareas de limpieza, a parte de limpiar a fondo habitaciones, cocina y baño. Esto también te proporciona tiempo suficiente para una última puesta a punto antes de que lleguen nuevos huéspedes, en lugar de ir con prisas para limpiar toda la propiedad.
- Mantén actualizada tu disponibilidad y tus tarifas
Las temporadas adquieren importancia cuando se utilizan tarifas dinámicas. Para asegurarte de que las personas que reserven a última hora paguen el precio adecuado, tienes que cerciorarte de que tus precios están actualizados.
Además, recuerda que tu calendario de disponibilidad debe estar actualizado en todas las plataformas que utilices. ¡El último problema que necesitas es una reserva doble!
- Ten a mano copias extras de tu folleto
Muchos propietarios de inmuebles de alquiler a corto plazo proporcionan a sus huéspedes panfletos u otros materiales informativos similares. Asegúrate de tener disponibles unidades extra por adelantado y así no volverte loco teniendo que hacerlo antes de que lleguen tus huéspedes.
También puedes querer dejar instrucciones y reglas para los huéspedes de tu propiedad. Asegúrate de que tus huéspedes siempre encuentren copias nuevas. Después de todo, si tus huéspedes se encuentran con papeles con los bordes arrugados, puede que se lleven la impresión equivocada.
La organización es esencial para una reserva exitosa de última hora
- Se consciente de la primera impresión que das
Cuando prepares tu propiedad de alquiler a corto plazo para reservas de última hora, piensa en la imagen que les estás ofreciendo a tus huéspedes. Al llegar, ¿se sentirán tus huéspedes satisfechos con la limpieza? ¿Se sentirán cómodos y bienvenidos? Hazte estas preguntas antes de cada llegada para asegurarte de que está todo preparado.
- Limpia primero los objetos y áreas que se usan más a menudo.
Habitación principal. Salón. Cocina.
Estas son las zonas en las que tus posibles huéspedes pasarán la mayoría del tiempo. Presta especial atención a los detalles en estas zonas. Asegúrate de que la vajilla y los utensilios están preparados y de que la nevera está vacía y limpia. Los toques extra, como flores frescas u olores relajantes son un punto a favor.
Presta especial atención a la ropa de cama, y si lleva un tiempo guardada, asegúrate de que huele bien. Después de limpiar a conciencia toda tu propiedad, asegúrate de abrir puertas y ventanas para que entre un poco de aire fresco.
- Reabastece los extras
No solo deberías centrarte en sustituir los objetos esenciales para los nuevos huéspedes, como el papel higiénico o toallas extras, recuerda además tener en cuenta todo lo que usen tus huéspedes.
Por ejemplo, ¿tienes una cafetera? Asegúrate de que hay café y condimentos adecuados. Una buena forma de recordarlo todo es imaginarte a ti mismo como si fueras un huésped.
Intenta recrear los escenarios en los que se encontrarán tus huéspedes. Ten en cuenta los artículos del baño y otros objetos igual de útiles. Sustituir los extras por adelantado te ayudará a no olvidar nada, y en el caso de hacerlo, dispondrás de tiempo para reponerlo.
Resumen
Preparar tu casa de alquiler a corto plazo para reservas de última hora te ayudará a eliminar situaciones estresantes y a asegurarte de no seguir perdiéndote oportunidades lucrativas por falta de preparación.
Manteniendo tu propiedad limpia y acogedora en todo momento, las personas que reserven a última hora compartirán los mismos sentimientos positivos que aquellos huéspedes que reserven con antelación. Empieza a implementar estos pasos y no tendrás que volver a rechazar una reserva de última hora.