Condiciones del Servicio, Política de Envío y Devoluciones Roomonitor

Bienvenido a Roomonitor, líder en soluciones innovadoras para la industria del alquiler turístico y vacacional, operado con el compromiso de excelencia por Smart Things & Friends SL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.roomonitor.com y servicios, se establecen los términos y condiciones que rigen nuestra relación con usted, el usuario. Lea detenidamente estas disposiciones antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

1. Condiciones del Servicio:

1.1 Aceptación de Términos:

Al utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estas condiciones, así como a cualquier modificación que pueda surgir ocasionalmente. Su uso continuado del sitio constituye su aceptación de los términos en vigor en ese momento.

1.2 Uso Responsable:

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera ética y legal. Cualquier actividad que viole la ley o nuestras políticas puede resultar en la terminación de su cuenta y la toma de medidas legales pertinentes.

1.3 Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y contenido asociado son propiedad exclusiva de Roomonitor. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluida la reproducción, distribución o modificación del contenido.

2. Política de Envío:

2.1 Proceso de Envío Rápido:

Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido de manera eficiente. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación, pero trabajamos diligentemente para minimizar cualquier demora y te garantizamos que saldrá dentro de las próximas 48 horas de nuestra oficina si no hay ningún día festivo, en cuyo caso el tiempo se alargaría proporcionalmente.

2.2 Costos Transparentes:

Los costos de envío se calculan de manera transparente durante el proceso de compra y se basan en la ubicación de entrega y el peso del paquete. No habrá sorpresas desagradables al finalizar la transacción.

2.3 Seguimiento Preciso:

Proporcionaremos información de seguimiento detallada para que pueda monitorear el progreso de su pedido en tiempo real. Su satisfacción es nuestra prioridad.

3. Política de Devoluciones:

3.1 Garantía de Satisfacción:

Su satisfacción es fundamental. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción.

3.2 Proceso de Devolución Sencillo:

Inicie el proceso de devolución comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a support@roomonitor.com indicando los motivos de la devolución. Asegúrese de devolver el producto en su estado original y con el embalaje adecuado para garantizar una tramitación sin contratiempos.

3.3 Reembolso:

Procesamos los reembolsos de manera oportuna después de recibir y verificar el producto devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Información de Contacto:

  • Smart Things & Friends SL
  • Dirección Fiscal: Ali Bei 15, 08010 Barcelona
  • CIF: B66668286

Para consultas o aclaraciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente:

Estas Condiciones del Servicio, Política de Envío y Devoluciones están sujetas a modificaciones. Le instamos a revisar regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.

Agradecemos su confianza en Roomonitor, donde la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra máxima prioridad.