Na Roomonitor, estamos comprometidos com a sustentabilidade social e a melhoria da relação entre hóspedes e vizinhos em propriedades de aluguer de curta duração (STR). Como parte deste compromisso, estamos entusiasmados em partilhar uma das mais recentes iniciativas promovidas pela WeRespect, que lançará um programa piloto de mediação em Valência para abordar quaisquer questões entre residentes e gestores de alugueres de curta duração.
Um canal de mediação para resolver conflitos
Através deste novo serviço, disponível pelo número 960 990 472, os residentes de Valência poderão canalizar reclamações e resolver potenciais conflitos relacionados com propriedades de aluguer de curta duração. O objetivo é oferecer uma solução eficaz e rápida para os problemas que possam surgir entre residentes e hóspedes.
Este programa de mediação inclui uma abordagem estruturada para a resolução de conflitos, que envolve:
- Entrevistas iniciais para identificar as causas fundamentais do conflito.
- Estabelecimento de planos de ação com prazos e objetivos claros.
- Acompanhamento contínuo para garantir que os acordos alcançados estão a ser implementados.
WeRespect: Um guia para a gestão responsável dos STRs
Em paralelo, a WeRespect anunciou a distribuição de um guia prático para os proprietários e gestores de alugueres de curta duração em Valência. Este guia oferece recomendações chave para uma gestão sustentável e responsável, cobrindo aspetos como:
- Comunicação clara com os hóspedes.
- Manutenção adequada da propriedade.
- Promoção de turismo sustentável com uma gestão eficiente dos recursos (água, energia, etc.).
- Estratégias para apoiar a economia local e mitigar a sobrecarga turística.
O objetivo é garantir que a experiência turística seja positiva não só para os hóspedes, mas também para os residentes locais e a comunidade.
Roomonitor e WeRespect: Tecnologias para reduzir o impacto do turismo
A Roomonitor tem sido um dos principais impulsionadores por trás do WeRespect, uma iniciativa lançada em 2018 em colaboração com associações da indústria. Como parte deste projeto, uma das nossas principais contribuições tem sido a instalação de dispositivos de deteção de ruído em propriedades de aluguer de curta duração.
Estes dispositivos mostraram-se extremamente eficazes, resolvendo 57% das reclamações de ruído em menos de 28 minutos em 2023. Com esta tecnologia, não só ajudamos a melhorar as relações entre vizinhos, mas também contribuímos para a profissionalização do setor.
Um compromisso com o turismo responsável
O evento ocorreu na Fundação ADEIT Universidad-Empresa em Valência. Contámos com a colaboração da Aptur e da Airbnb, com o apoio da Comunidade Valenciana e da Actitud Mediterránea. Entre os presentes, estavam Israel Martínez Fernández, Diretor Geral de Turismo da Generalitat Valenciana, Sebastián Cucula, Presidente do Colégio de Administradores de Propriedades de Valência, Sílvia Blasco, Presidente da ApturCV, Juan Cristellys, Gerente de Políticas Públicas da Airbnb, e Gabriel Pérez, Head of Public Relations weRespect.
WeRespect e Roomonitor estão comprometidos em criar um modelo de turismo mais responsável e sustentável. Além de oferecer soluções tecnológicas para melhorar as relações com a comunidade, esta aliança visa fortalecer a luta contra os alugueres ilícitos e a concorrência desleal no setor de alugueres de curta duração.
A mediação e o controlo de ruído não só melhoram a qualidade de vida dos residentes, como também protegem o futuro do turismo nas nossas cidades, garantindo que todas as partes interessadas beneficiam de uma gestão eficiente e responsável.
Com iniciativas como esta, a Roomonitor continua a consolidar-se como um parceiro chave na criação de uma indústria turística mais equilibrada, sustentável e socialmente responsável.