Chez Roomonitor, nous sommes engagés dans la durabilité sociale et l’amélioration des relations entre les locataires et les voisins dans les propriétés de location à court terme (STR). Dans le cadre de cet engagement, nous sommes ravis de partager l’une des dernières initiatives menées par WeRespect, qui lancera un programme pilote de médiation à Valence pour traiter les problèmes entre les résidents et les gestionnaires de locations à court terme.
Un canal de médiation pour résoudre les conflits
Grâce à ce nouveau service, disponible au 960 990 472, les résidents de Valence pourront canaliser leurs plaintes et résoudre les conflits potentiels liés aux propriétés de location à court terme. L’objectif est d’offrir une solution efficace et rapide aux problèmes qui pourraient surgir entre les résidents et les invités.
Ce programme de médiation comprend une approche structurée pour la résolution des conflits, qui implique :
- Des entretiens initiaux pour identifier les causes profondes du conflit.
- L’établissement de plans d’action avec des délais et des objectifs clairs.
- Un suivi continu pour garantir que les accords conclus sont bien mis en œuvre.
WeRespect: Un guide pour une gestion responsable des STR
En parallèle, WeRespect a annoncé la distribution d’un guide pratique destiné aux propriétaires et gestionnaires de locations à court terme à Valence. Ce guide propose des recommandations clés pour une gestion durable et responsable, couvrant des aspects tels que:
- Une communication claire avec les invités.
- Un entretien adéquat de la propriété.
- La promotion d’un tourisme durable grâce à une gestion efficace des ressources (eau, énergie, etc.).
- Des stratégies pour soutenir l’économie locale et atténuer la congestion touristique.
L’objectif est de garantir que l’expérience touristique soit positive non seulement pour les invités, mais aussi pour les résidents locaux et la communauté.
Roomonitor et WeRespect: Des technologies pour réduire l’impact du tourisme
Roomonitor a été un acteur clé derrière WeRespect, une initiative lancée en 2018 en collaboration avec des associations de l’industrie. Dans le cadre de ce projet, l’une de nos principales contributions a été l’installation de dispositifs de détection de bruit dans les locations à court terme.
Ces dispositifs se sont avérés extrêmement efficaces, résolvant 57 % des plaintes pour bruit en moins de 28 minutes en 2023. Avec cette technologie, nous contribuons non seulement à améliorer les relations de voisinage, mais aussi à la professionnalisation du secteur.
Un engagement pour un tourisme responsable
L’événement a eu lieu à la Fondation ADEIT Universidad-Empresa à Valence. Nous avons bénéficié de la collaboration d’Aptur et Airbnb, avec le soutien de la Communauté valencienne et d’Actitud Mediterránea. Parmi les participants, on comptait Israel Martínez Fernández, Directeur général du tourisme pour la Generalitat Valenciana, Sebastián Cucula, Président du Collège des gestionnaires de propriétés de Valence, Sílvia Blasco, Présidente d’ApturCV, Juan Cristellys, Responsable des politiques publiques chez Airbnb, et Gabriel Fernández, Head of Public Relations de weRespect.
WeRespect et Roomonitor sont engagés à créer un modèle de tourisme plus responsable et durable. En plus d’offrir des solutions technologiques pour améliorer les relations avec la communauté, cette alliance vise à renforcer la lutte contre les locations illicites et la concurrence déloyale dans le secteur des locations à court terme.
La médiation et le contrôle du bruit améliorent non seulement la qualité de vie des résidents, mais protègent aussi l’avenir du tourisme dans nos villes, en veillant à ce que toutes les parties prenantes bénéficient d’une gestion efficace et responsable.
Avec des initiatives comme celle-ci, Roomonitor continue de s’établir comme un partenaire clé dans la création d’une industrie touristique plus équilibrée, durable et socialement responsable.