Los acontecimientos se han ido sucediendo muy rápidamente tras la pandemia de la Covid19 y se han producido grandes cambios en la industria, tanto para el presente como para un futuro cercano, con cambios en tendencias de comercialización, cambios operacionales y estructurales .
Hoy entrevistamos a Adolfo Merás presidente de MadridAloja, Asociación de particulares, gestores y propietarios de alquiler vacacional de la Comunidad de Madrid
¿Adolfo que medidas como gestor crees que son las mas importantes a tomar en este momento?
Hagamos lo que hagamos, tenemos que tener una previsión de caja, esta crisis no es definitiva y en el momento en el que tengamos la salida de la misma , saldremos todos juntos, pero para llegar a ese momento debemos tener caja.
Esta fue indirectamente la primera decisión que se tomó cuando el mercado se paró, como afrontar los próximos meses, con ERTES, despidos, etc.
¿En cuanto a comercialización hacia dónde va el sector en Madrid en este momento y como crees que evolucionara en los próximos meses? ¿Crees que la oferta de STRs se reducirá pasando a alquileres de largo plazo, o se mantendrá trabajando corto y medio plazo?
El margen para el realquiler ha desaparecido, y va a tardar en volver , aquel que siga pensando en este producto, porque tenga buena cartera, debe ser consciente de que habrá que esperar mucho hasta que vuelva el viento de cola.
La oferta se reducirá, de hecho ya estaba estancada porque los márgenes que se estaban manejando habían disminuido antes de que llegara el COVID 19, y éste, será la puntilla definitiva para muchas viviendas.
Cada gestor tendrá que hacer sus cálculos, buscando el equilibrio entre el alquiler a corto, medio y largo plazo, ya que ese equilibrio implica una serie de recursos, personales, financieros y logísticos. diferentes
Existe una oportunidad de mercado en este momento para los gestores de propiedades, teniendo en cuanta que pueden adquirir inventario en caso que competencia más pequeña se va obligada a cerrar puertas. ¿Ves posibilidades de crecimiento como empresa?
No tengo tan claro que la competencia más pequeña sea la que vaya a acerrar las puertas. Realmente el coste estructural de las empresas pequeñas puede hacerlas muy competitivas en esta crisis.
De hecho creo que el tipo de cartera que se gestione va a ser determinante para las puertas que se puedan cerrar, y que la habilidad para acomodar esa cartera va a ser la que permita , o no , seguir en el camino. Oportunidades van a existir, pero no creo que vengan sólo de las empresas pequeñas.
Madrid sigue inmersa en los cambios regulatorios después de un 2019 complicado y un 2020 en el que se ha podido retomar el dialogo con las autoridades. ¿Crees que este momento es favorable para una regulación justa del sector? ¿Cómo crees que evolucionara este tema tan importante para el sector de Madrid?
Esperemos que sí, para eso estamos trabajando, para que exista una regulación que tenga como piedra angular la convivencia, pero que respete la posibilidad de elegir este tipo de alquiler por los propietarios. Debemos dar seguridad jurídica, mejorar la gestión, y tranquilizar a todos aquellos que han realizado inversiones con la aquiescencia de la administración. Eso sí, una base muy clara, no se permitirá continuar a los malos actores
En cuanto a tecnología operacional, es un momento importante para avanzar a un sector aún más profesionalizado. ¿Qué consejos podrías darnos?
El primer consejo sigue siendo empezar por nuestro vecinos y por la comunidad, debemos presentarnos y ponernos a disposición, aunque encontremos respuestas negativas.
Pero evidentemente la tecnología que es la base que generó este mercado debe ser parte ahora de su evolución: las cerraduras electrónicas para los portales, la identificación digital de los huéspedes, los checkins online con reconocimiento biométrico, los sistemas de control del ruido con asistencia inmediata nocturna, las medidas que eviten la sobreexplotación de las viviendas, etc.
La necesidad de combinación de alquileres a corto, medio y largo plazo, y la falta de interacciones físicas con los huéspedes, dan mayor importancia al conocimiento de la propiedad en tiempo real, asi como a un standard de convivencia. En tu experiencia como valoras la ayuda de Roomonitor en este sentido
Básica, si el viajero en estos momentos opta por la falta de contacto en el checkin, como condición que favorece su seguridad. Tendremos que transmitirles las reglas de convivencia digitalmente y gracias a Room Monitor seremos capaces de demostrarle que , a pesar de ese distanciamiento inicial estamos pendientes de su comportamiento. Room Monitor es parte contundente del mensaje que le envíamos al viajero: no sólo para nosotros, si no para la sociedad, la convivencia no es negociable”.