Hace diez años, el sector del alquiler turístico no era el mismo que hoy. La profesionalización estaba en una fase temprana, la tecnología aplicada a la operativa era limitada y muchos de los problemas se gestionaban de forma reactiva.
En ese contexto nació Roomonitor. Lo hicimos con un objetivo muy concreto: resolver un problema real que afectaba tanto a propietarios como a vecinos: el ruido. Fuimos pioneros en lanzar el primer dispositivo del mundo capaz de monitorizar el ruido en apartamentos turísticos, pero pronto entendimos algo clave: detectar no era suficiente. Había que acompañar.
De la tecnología al acompañamiento operativo
A lo largo de estos diez años, el sector ha cambiado profundamente. Y nosotros hemos cambiado con él.
Pasamos de ofrecer un dispositivo a construir una estructura operativa completa, combinando tecnología, automatización, atención remota y equipos presenciales. Incorporamos agentes 24/7, gestión de llamadas con huéspedes, aperturas remotas y en persona, servicios de check-in, conserjería y soporte en campo en múltiples ciudades europeas.
Siempre con una misma idea en mente: estar al lado del sector cuando más lo necesita.
Acompañar también en los momentos difíciles
Si algo ha marcado esta década ha sido la pandemia. Uno de los momentos más complejos que ha vivido el turismo, y una prueba real del valor del acompañamiento.
Durante ese periodo, ayudamos a propietarios a mantener el control y la seguridad de sus propiedades, y a gestores a prevenir situaciones críticas en un contexto de enorme incertidumbre. Fue entonces cuando reafirmamos nuestro compromiso: no somos solo una herramienta, somos un partner operativo.
10 años escuchando, aprendiendo y evolucionando
Hemos crecido junto al sector, escuchando a nuestros clientes, adaptándonos a nuevas normativas, nuevos modelos de negocio y nuevas expectativas de los huéspedes.
Hoy, Roomonitor es tecnología, datos, personas y procesos. Pero, sobre todo, es experiencia acumulada durante una década de trabajo real sobre el terreno.
Celebrar 10 años no es solo mirar atrás. Es renovar nuestro compromiso con el sector del alquiler turístico y seguir construyendo soluciones que aporten tranquilidad, eficiencia y confianza.
Gracias a todos los profesionales, gestores y propietarios que habéis formado parte de este camino, sea cual sea el momento en el que os hayáis unido.
Seguimos a vuestro lado. Hoy, como hace diez años.