Bienvenido a Roomonitor, líder en soluciones innovadoras para la industria del alquiler turístico y vacacional, operado con el compromiso de excelencia por Smart Things & Friends SL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.roomonitor.com y nuestros servicios, se establecen los términos y condiciones que rigen nuestra relación con usted, el usuario. Le recomendamos leer detenidamente estas disposiciones antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.
1. Términos de Servicio
1.1 Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones, así como con cualquier modificación que pueda surgir ocasionalmente. Su uso continuado del sitio constituye su aceptación de los términos vigentes en ese momento.
1.2 Uso Responsable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera ética y legal. Cualquier actividad que infrinja la ley o nuestras políticas puede derivar en la suspensión de su cuenta y la adopción de medidas legales correspondientes.
1.3 Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y su contenido son de propiedad exclusiva de Roomonitor. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado, incluyendo la reproducción, distribución o modificación del contenido.
2. Política de Envíos
2.1 Proceso de Envío Express
Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido de manera eficiente y rápida. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, pero trabajamos diligentemente para minimizar cualquier retraso y garantizar que el pedido se despache en un plazo máximo de 48 horas desde nuestras oficinas, salvo en días festivos, en cuyo caso el tiempo se ajustará proporcionalmente.
2.2 Costes Transparentes
Los costes de envío se calculan de forma transparente durante el proceso de compra y están basados en la ubicación de entrega y el peso del paquete. No habrá costos adicionales inesperados al finalizar la transacción.
2.3 Seguimiento Preciso
Le proporcionaremos información detallada de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real. Su satisfacción es nuestra prioridad.
3. Política de Devoluciones
3.1 Garantía de Satisfacción
Su satisfacción es fundamental para nosotros. Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días hábiles posteriores a su recepción.
3.2 Proceso de Devolución Sencillo
Para iniciar el proceso de devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a [email protected] e indique los motivos de la devolución. Es importante devolver el producto en su estado original y con el embalaje adecuado para garantizar un procesamiento sin inconvenientes.
3.3 Reembolso
Los reembolsos se procesan rápidamente tras la recepción y verificación del producto devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Información de Contacto
Smart Things & Friends SL
📍 Dirección fiscal: Calle Bailèn, 3. 3-2 (08010) Barcelona
CIF: B66668286
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +34 930 180 130
Estos Términos de Servicio, Política de Envíos y Política de Devoluciones están sujetos a modificaciones. Le recomendamos consultarlos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
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