Bem-vindo à Roomonitor, líder em soluções inovadoras para a indústria de aluguel de temporada e turismo, operado com um compromisso de excelência pela Smart Things & Friends SL. Ao acessar e utilizar nosso site www.roomonitor.com e serviços, você concorda com os termos e condições que regem nossa relação com você, o usuário. Leia atentamente estas disposições antes de fazer qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Condições de Serviço
1.1 Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos, bem como qualquer modificação que possa surgir periodicamente. O uso contínuo do site constitui aceitação dos termos vigentes no momento.
1.2 Uso Responsável
Você se compromete a utilizar nossos serviços de maneira ética e legal. Qualquer atividade que viole a lei ou nossas políticas pode resultar no cancelamento da sua conta e em medidas legais apropriadas.
1.3 Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao nosso site e ao seu conteúdo são de propriedade exclusiva da Roomonitor. Qualquer uso não autorizado, incluindo reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo, é estritamente proibido.
2. Política de Envio
2.1 Processamento Rápido de Envio
Nos comprometemos a processar e enviar seu pedido de forma eficiente. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização, mas trabalhamos ativamente para minimizar qualquer atraso. Seu pedido será despachado dentro de 48 horas após a compra, exceto em feriados, nos quais o prazo será proporcionalmente estendido.
2.2 Custos Transparentes
Os custos de envio são calculados de forma transparente durante o processo de compra e são baseados na localização de entrega e no peso do pacote. Não haverá cobranças inesperadas no checkout.
2.3 Rastreamento Preciso
Forneceremos informações detalhadas de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Sua satisfação é a nossa prioridade.
3. Política de Devolução
3.1 Garantia de Satisfação
Sua satisfação é essencial. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, tem o direito de devolver o produto dentro de 14 dias úteis após o recebimento.
3.2 Processo de Devolução Simples
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected], informando o motivo da devolução. Certifique-se de que o produto seja devolvido em sua condição original e com embalagem adequada para garantir um processo sem complicações.
3.3 Reembolso
Os reembolsos serão processados rapidamente após o recebimento e verificação do produto devolvido. Observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Informações de Contato
Smart Things & Friends SL
Endereço Fiscal: Calle Bailèn 3, 3-2, 08010 Barcelona
CIF: B66668286
Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
E-mail: [email protected]
Telefone: +34 930 180 130
Estas Condições de Serviço, Política de Envio e Devolução estão sujeitas a alterações. Recomendamos que você as revise regularmente para se manter atualizado sobre eventuais modificações.
Agradecemos sua confiança na Roomonitor, onde a qualidade e a satisfação do cliente são nossas maiores prioridades.