Obrigado por confiar na Roomonitor! Estamos entusiasmados por você ter escolhido nosso dispositivo para melhorar a experiência no seu espaço. Este guia irá orientá-lo passo a passo, desde o recebimento do pacote até a configuração completa do Roomonitor. Certifique-se de seguir cada instrução cuidadosamente para garantir uma instalação bem-sucedida.
Passo 1
Descarregar a aplicação e iniciar sessão
Ao abrir a aplicação, introduza os dados de acesso previamente fornecidos por correio eletrónico. Não se esqueça de ativar as notificações da aplicação.
Passo 2
Preparação e localização
Depois de abrir a embalagem, identifique os itens mencionados acima. Antes de
prosseguir, considere as seguintes dicas para escolher o local ideal:
- Escolha uma área onde os convidados se reúnam, como a sala de estar.
- Evite a proximidade de fontes de ruído, como televisões ou eletrodomésticos.
- Não o cubra para garantir a máxima eficiência do sensor.
- Certifique-se de que existe cobertura de rede WiFi.
- Localize uma tomada nas proximidades para a alimentação elétrica, tendo em conta que a bateria serve de reserva em caso de manipulação.
Conteúdo da caixa:
Passo 3
Fixação do dispositivo
Decida se pretende utilizar o autocolante ou aparafusar a placa de metal no lugar. A segunda opção é preferível em superfícies rugosas para uma fixação mais segura.
Passo 4
Conexão do dispositivo
Com a placa no lugar, ligue o carregador e ligue o cabo USB-C ao dispositivo.
Passo 5
Início da configuração
Uma vez instalado e ligado, mesmo ao lado do conetor USB, verá um pequeno orifício. Utilizando um objeto que caiba no mesmo (como um clipe de papel, por exemplo), você deve pressionar o botão interno 1 vez rapidamente, isso ligará o dispositivo. Depois disso você terá que pressionar o botão interno 3 vezes e deixá-lo pressionado pela terceira vez até as luzes se acenderem. Quando isto estiver feito, podes parar de premir. Após alguns instantes, verá uma luz azul a piscar, indicando que o dispositivo está no modo de configuração.
Passo 6
Configuração do dispositivo
Primeiro, você precisará adicionar um novo dispositivo. Para isso, selecione o dispositivo detectado que aparece como conectado. Depois de concluir a associação, será necessário vinculá-lo à sua rede WiFi. Nesta etapa, você precisará inserir a senha do WiFi, então tenha-a em mãos.
Passo 7
Verificação e finalização
Se tudo tiver sido configurado corretamente, o dispositivo piscará a verde. O piscar a vermelho indica um problema e obriga a repetir o processo. A aplicação dá-lhe a possibilidade de finalizar o processo.
Passo 8
Personalização de dados
A aplicação leva-o para o ecrã de edição, onde pode alterar todos os detalhes do quarto, como o nome, a morada e os números de telefone para receber alertas.
Passo 9
Explorar os registos
Parabéns! Concluiu a instalação e configuração do Roomonitor. Temos a certeza de que o nosso sistema será uma grande ajuda para si e para os seus hóspedes.
Poderá visualizar os registos tanto a partir da aplicação para PC como a partir de qualquer dispositivo utilizando a sua conta Roomonitor.
Você tem perguntas?
Temos as respostas! Explore nossas perguntas frequentes para encontrar tudo o que você precisa saber sobre as soluções inteligentes da Roomonitor, suas características e como podemos ajudá-lo a melhorar sua experiência de hospitalidade.Em condições normais, a sensibilidade do seu NoiseAlarm deve estar configurada para Normal ou 3, dependendo do modelo do dispositivo que você possui. No entanto, pode haver situações em que aumentar ou diminuir a sensibilidade seja benéfico.
Um ruído incômodo para os vizinhos nem sempre significa um som extremamente alto dentro do apartamento. Alguns edifícios, devido à sua estrutura e materiais de construção, permitem que até mesmo ruídos mínimos atravessem as paredes, causando desconforto aos vizinhos. Se você receber uma reclamação de um vizinho, mas nosso dispositivo não tiver alertado, não se preocupe. Aumente a sensibilidade para Restrictive ou 4 – isso ajudará a detectar incômodos muito mais cedo.
Por outro lado, se o seu dispositivo estiver instalado em uma casa onde você pode ser mais permissivo com o barulho (por exemplo, se os vizinhos estiverem distantes ou se as paredes forem grossas), pode ser interessante reduzir a sensibilidade para Permissive ou 2. Dessa forma, o alarme de ruído só será ativado para níveis sonoros significativamente mais altos.
Para alterar a sensibilidade do seu NoiseAlarm, acesse www.panel.roomonitor.com com suas credenciais. Vá para “Active Monitors”, selecione o cômodo onde deseja modificar a sensibilidade e clique em “Configurações” no canto superior direito da nova janela.
Na seção “Noise”, você encontrará a escala “Noise Alert Sensitivity” (veja a imagem abaixo). Os níveis de sensibilidade disponíveis são:
Economia de bateria e exterior (projetado para uso externo com ruído ambiente constante, sendo a configuração mais permissiva)
Permissive
Normal
Restrictive
Personalizado
O sensor da Roomonitor foi projetado para preservar a privacidade dos inquilinos. Ele não possui câmera e não grava nenhum som nem ouve o que os hóspedes dizem ou fazem. Ele simplesmente registra os níveis de som (dB) na sua casa.
Recomendamos que você informe seus hóspedes sobre o Roomonitor. O conhecimento da presença do dispositivo não só ajuda passivamente a lembrá-los das regras de convivência, mas também os informa sobre a natureza e o comportamento do dispositivo em relação à proteção da privacidade dos inquilinos.
Além disso, a maioria das plataformas de reservas exige que você informe os hóspedes sobre os sistemas de vigilância na casa. Você pode informá-los em um documento de boas-vindas; aqui está um exemplo.
Sim, você precisará conectar o dispositivo ao seu Wi-Fi. O Roomonitor é compatível com Wi-Fi de 2,4 GHz. Leia mais sobre Wi-Fi e conectividade.
O Roomonitor notificará você se seus hóspedes tentarem manipular o sensor. Leia mais sobre a detecção de manipulação aqui.
Sim, você pode ativar as notificações por e-mail nas configurações da sua conta. Leia mais aqui.
Se você trocou de roteador, é muito provável que o nome da rede WiFi e a senha também tenham sido alterados. Como resultado, ao acessar o Painel Roomonitor, seu NoiseAlarm aparecerá como desconectado.
Se o seu NoiseAlarm estiver visível, você também poderá notar uma luz vermelha piscando constantemente, indicando que o dispositivo está tentando se conectar a uma rede WiFi, mas não consegue encontrá-la.
Para restaurar a conexão, siga estas etapas:
Localize o botão de redefinição: Uma vez conectado, encontre o pequeno orifício ao lado do conector USB.
Pressione o botão de redefinição: Use um pequeno objeto (por exemplo, um clipe de papel) para pressionar o botão três vezes, segurando na terceira vez até que as luzes se apaguem.
Aguarde a luz azul piscando: Isso indica que o dispositivo está agora no modo de configuração.
Reconfigure o dispositivo:
Abra o aplicativo Roomonitor e faça login.
Toque no símbolo “+” (no canto superior direito).
Selecione novamente o dispositivo.
Aceite as permissões do Bluetooth.
Selecione sua rede WiFi e insira a senha.
Assim que a conexão for concluída com sucesso, o dispositivo piscará verde rapidamente, e uma mensagem de sucesso aparecerá no aplicativo.
Se o seu dispositivo não aparecer no Painel Roomonitor ou tiver desaparecido do relatório diário, verifique os seguintes pontos:
Certifique-se de que nenhuma alteração foi feita na rede WiFi do apartamento.
Verifique se o roteador está conectado e permite navegação normal na Internet.
Certifique-se de que o NoiseAlarm está conectado à rede elétrica.
Confirme que o dispositivo não foi movido ou desconectado por funcionários da limpeza ou hóspedes.
Se o problema persistir, a maioria das falhas de conexão pode ser resolvida reiniciando o roteador e o dispositivo NoiseAlarm. Desconecte-os da alimentação, aguarde alguns segundos e reconecte-os. Em poucos minutos, o dispositivo deve reaparecer no Painel Roomonitor.
Se o seu dispositivo apresentar problemas de conexão devido a uma queda de energia e a bateria acabar, você pode redefini-lo das seguintes formas:
Desligar o dispositivo: Pressione o botão de redefinição 5 vezes em menos de 4 segundos.
Reinicialização simples: Pressione o botão 3 vezes em menos de 4 segundos.
Redefinição de fábrica: Pressione 3 vezes em menos de 4 segundos, segurando a terceira vez por 5 segundos.
Redefinição completa (Hard Reset): Desligue o dispositivo e desconecte a bateria.
O dispositivo foi projetado para permanecer sempre conectado a uma fonte de alimentação. Ele inclui uma bateria de reserva para evitar a perda de dados em caso de queda de energia, permitindo o monitoramento contínuo do ruído.
Se o dispositivo permanecer desconectado por mais de 20 minutos, você receberá uma notificação por e-mail (se essa opção estiver ativada). No entanto, quando a bateria de reserva se esgotar, o dispositivo deixará de funcionar.
Duração da bateria:
Em uso normal, a bateria de reserva dura aproximadamente 2 dias.
No modo economia de energia, pode durar até 2 meses, dependendo do uso e das configurações do dispositivo.
O dispositivo utiliza diferentes cores e sequências de luz para indicar seu status. Veja o significado de cada uma:
🔵 Luz azul piscando rapidamente: O dispositivo está no modo de configuração.
🔵 Luz azul piscando lentamente: Tentando conectar-se ao WiFi.
🟢 Luz verde piscando: Conexão WiFi bem-sucedida.
🔴 Luz vermelha piscando: Erro ao conectar-se ao WiFi.
⚪ Luz branca piscando: Redefinição de fábrica em andamento.
Se você enfrentar problemas de conexão, consulte as etapas de solução acima.
Obtenha mais informações sobre nossas integrações com PMS navegando pelos artigos na seção de integrações do nosso Centro de Ajuda.
Sim, nos conectamos às principais plataformas de reservas, incluindo o Airbnb. Consulte nossa página de suporte para mais informações.