Merci de faire confiance à Roomonitor ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre dispositif pour améliorer l’expérience dans votre espace. Ce guide vous accompagnera pas à pas, de la réception du colis jusqu’à l’utilisation complète de Roomonitor. Suivez attentivement chaque instruction pour garantir une installation réussie.
Étape 1
Téléchargez l’application et connectez-vous
Lancez l’application et entrez les données de connexion fournies précédemment par mail. N’oubliez pas d’activer les notifications de l’application.
Étape 2
Préparation et mise en place
Une fois le carton ouvert, identifiez les éléments énumérés ci-dessus. Avant de continuer, suivez les conseils suivants pour choisir le meilleur emplacement:
- Choisissez un endroit où les invités aiment se rassembler, comme le salon.
- Évitez la proximité avec les sources de bruit, comme les téléviseurs ou les appareils électriques.
- Pour garantir un maximum d’efficacité de ses capteurs, ne le couvrez pas.
- Assurez-vous de la bonne couverture du réseau WiFi.
- Trouvez une prise de courant à proximité pour l’alimenter, en vous rappelant que la batterie assure une sauvegarde en cas d’altération.
Contenu de la boîte:
Étape 3
Fixation de l’appareil
Décidez d’utiliser l’autocollant ou de visser la plaque métallique à l’endroit choisi. La seconde option est préférable sur les surfaces rugueuses pour une meilleure fixation.
Étape 4
Connexion de l’appareil
Une fois la plaque installée, connectez le chargeur et branchez le câble USB-C sur l’appareil.
Étape 5
Commencez l’installation
Après l’installation et le branchement, vous remarquerez un petit trou à proximité du connecteur USB, avec un objet qui se loge à l’intérieur (un trombone par exemple), il faut appuyer rapidement une fois sur le bouton intérieur, cela allumera l’appareil. Après cela vous devrez appuyer 3 fois sur le bouton intérieur et le laisser enfoncé une troisième fois jusqu’à ce que les lumières s’allument, une fois là vous pourrez arrêter d’appuyer. Après quelques secondes, vous verrez une lumière bleue clignoter, ce qui indique que l’appareil est en mode configuration.
Étape 6
Paramètres de l’appareil
Vous devez d’abord ajouter un nouvel appareil. Pour cela, sélectionnez le dispositif détecté qui apparaît comme connecté. Une fois l’association effectuée, vous devrez le connecter à votre réseau WiFi. Cette étape vous demandera de saisir votre mot de passe WiFi, alors assurez-vous de l’avoir sous la main.
Étape 7
Vérification et finalisation
Si tout est en ordre, l’appareil émet un clignotement vert. Un clignotement rouge indique un problème lors de l’installation et vous devrez alors recommencer l’installation. L’application vous propose de terminer le processus.
Étape 8
Personnalisation des données
L’application vous dirige vers l’écran d’édition où vous pouvez modifier tous les détails de la pièce tels que le nom, l’adresse et les numéros de téléphone pour recevoir des alertes.
Étape 9
Parcourir les enregistrements
Félicitations ! Vous avez terminé l’installation et la configuration de Roomonitor. Nous sommes certains que notre appareil vous sera d’une grande utilité, à vous et à vos invités.
Vous pourrez consulter les enregistrements soit à partir de l’application PC, soit à partir de n’importe quel appareil disposant d’un compte Roomonitor.
Vous avez des questions?
Nous avons les réponses! Explorez nos questions fréquentes pour trouver tout ce que vous devez savoir sur les solutions intelligentes de Roomonitor, leurs fonctionnalités et comment nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience d’hospitalité.Dans des circonstances normales, la sensibilité de votre NoiseAlarm doit être réglée sur Normal ou 3, selon le modèle de l’appareil que vous possédez. Cependant, il peut y avoir des situations où ajuster la sensibilité à un niveau plus élevé ou plus bas est bénéfique.
Une nuisance sonore pour les voisins ne signifie pas nécessairement un bruit extrêmement fort à l’intérieur de l’appartement. Certains bâtiments, en raison de leur structure et des matériaux de construction, permettent même aux bruits les plus faibles de traverser les murs et d’atteindre les appartements voisins, causant des désagréments. Si vous recevez une plainte d’un voisin mais que notre appareil ne vous a pas alerté, ne vous inquiétez pas. Augmentez la sensibilité à Restrictive ou 4 – cela vous aidera à détecter les nuisances bien plus tôt.
À l’inverse, si votre appareil est installé dans une maison où vous pouvez être plus indulgent avec le bruit (par exemple, si les voisins sont éloignés ou si les murs sont épais), vous pouvez réduire la sensibilité à Permissive ou 2. Ainsi, l’alarme sonore ne s’activera que pour des niveaux de bruit beaucoup plus élevés.
Pour modifier la sensibilité de votre NoiseAlarm, connectez-vous à www.panel.roomonitor.com avec vos identifiants. Accédez à “Active Monitors”, sélectionnez la pièce où vous souhaitez modifier la sensibilité, puis accédez aux “Paramètres” en haut à droite de la nouvelle fenêtre.
Dans la section “Noise”, vous trouverez l’échelle “Noise Alert Sensitivity” (voir image ci-dessous). Les niveaux de sensibilité disponibles sont :
Économie de batterie et extérieur (conçu pour une utilisation en extérieur avec un bruit ambiant constant, le réglage le plus permissif)
Permissive
Normal
Restrictive
Personnalisé
Le capteur de Roomonitor est conçu pour préserver la vie privée des locataires. Il n’a pas de caméra et ne capture aucun son ni n’écoute ce que les invités disent ou font. Il enregistre simplement les niveaux sonores (dB) dans votre maison.
Nous vous recommandons d’informer vos invités sur Roomonitor. La connaissance de la présence de l’appareil aide non seulement à leur rappeler passivement les règles de coexistence, mais les informe également sur la nature et le comportement de l’appareil en matière de protection de la vie privée des locataires.
De plus, la plupart des plateformes de réservation exigent que vous informiez les invités des systèmes de surveillance dans la maison. Vous pouvez les informer dans un document de bienvenue ; voici un exemple.
Oui, vous devrez connecter l’appareil à votre Wi-Fi. Roomonitor est compatible avec le Wi-Fi de 2,4 GHz. Lisez-en davantage sur le Wi-Fi et la connectivité.
Roomonitor vous avertira si vos invités tentent de manipuler le capteur. Lisez ici pour plus d’informations sur la détection de manipulation.
Oui, vous pouvez activer les notifications par e-mail dans les paramètres de votre compte. Lisez ici pour plus d’informations.
Si vous avez changé de routeur, il est très probable que le nom de votre réseau WiFi et son mot de passe aient également été modifiés. Par conséquent, lorsque vous vous connectez au panneau Roomonitor, votre NoiseAlarm apparaîtra comme déconnecté.
Si votre NoiseAlarm est visible, vous remarquerez peut-être aussi un clignotement rouge constant, ce qui indique que l’appareil essaie de se connecter à un réseau WiFi mais ne parvient pas à le trouver.
Pour rétablir la connexion, suivez ces étapes :
Localisez le bouton de réinitialisation : Une fois branché, trouvez le petit trou à côté du connecteur USB.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation : Utilisez un petit objet (ex. un trombone) pour appuyer sur le bouton trois fois, en maintenant la troisième pression jusqu’à ce que les lumières s’éteignent.
Attendez le clignotement bleu : Cela indique que l’appareil est maintenant en mode configuration.
Reconfigurez l’appareil :
Ouvrez l’application Roomonitor et connectez-vous.
Appuyez sur le symbole “+” (en haut à droite).
Sélectionnez à nouveau l’appareil.
Acceptez les autorisations Bluetooth.
Sélectionnez votre réseau WiFi et saisissez le mot de passe.
Une fois connecté avec succès, l’appareil clignotera en vert rapidement, et un message de confirmation s’affichera dans l’application.
Après avoir configuré votre appareil, vous souhaiterez peut-être mettre à jour vos informations afin de recevoir correctement les notifications lorsque les niveaux de bruit dépassent le seuil défini.
Pour ce faire, connectez-vous au panneau Roomonitor avec vos identifiants : [Accéder au panneau Roomonitor]
Une fois à l’intérieur, accédez à la section “Rooms”, où vous trouverez la liste de tous vos appareils associés. Chaque ligne affiche :
Nom
ID du moniteur
Version du firmware
Statut
Connexion WiFi
Icône de modification (icône crayon)
Cliquez sur l’icône crayon pour ouvrir l’écran d’édition, où vous pouvez modifier les champs suivants :
Nom : Le nom affiché dans le panneau, généralement celui de l’appartement pour une identification facile.
Nom (appel vocal) : Le nom que vous entendrez dans les alertes d’appel et SMS de Roomonitor. Gardez-le court et clair.
Téléphone propriétaire/Urgence (Appel) : Numéro de téléphone pour les appels d’alerte sonore. Assurez-vous d’inclure l’indicatif pays (ex. +33 pour la France).
Téléphone propriétaire/Urgence (SMS) : Numéro pour les alertes SMS. Encore une fois, incluez l’indicatif pays.
Adresse : Adresse de l’appartement.
Latitude/Longitude : Coordonnées précises pour situer correctement l’appartement sur la carte du Dashboard.
Cliquez sur le bouton orange “Save” pour enregistrer les modifications.
Remarque : Les champs marqués d’un * sont obligatoires. Si vous avez plusieurs appareils, répétez ce processus pour chacun d’eux.
Si votre appareil n’apparaît pas dans le panneau Roomonitor ou a disparu du rapport quotidien, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous qu’aucun changement n’a été effectué sur le réseau WiFi de l’appartement.
Vérifiez que le routeur est connecté et permet une navigation Internet normale.
Assurez-vous que le NoiseAlarm est bien branché à l’alimentation électrique.
Confirmez que l’appareil n’a pas été déplacé ou déconnecté par le personnel d’entretien ou un invité.
Si le problème persiste, la plupart des soucis de connexion peuvent être résolus en redémarrant le routeur et l’appareil NoiseAlarm. Débranchez-les de l’alimentation, attendez quelques secondes, puis rebranchez-les. En quelques minutes, l’appareil devrait réapparaître dans le panneau Roomonitor.
Si votre appareil rencontre des problèmes de connexion suite à une coupure de courant et que sa batterie est épuisée, vous pouvez le réinitialiser de plusieurs façons :
Éteindre l’appareil : Appuyez sur le bouton de réinitialisation 5 fois en moins de 4 secondes.
Redémarrage simple : Appuyez sur le bouton 3 fois en moins de 4 secondes.
Réinitialisation d’usine : Appuyez 3 fois en moins de 4 secondes, en maintenant la troisième pression pendant 5 secondes.
Réinitialisation complète (Hard Reset) : Éteignez l’appareil et débranchez la batterie.
L’appareil est conçu pour être constamment branché à une source d’alimentation. Il dispose d’une batterie de secours permettant d’éviter toute perte de données en cas de coupure d’électricité et de continuer la surveillance sonore.
Si l’appareil reste débranché pendant plus de 20 minutes, vous recevrez une notification par e-mail (si cette option est activée). Toutefois, une fois la batterie de secours épuisée, l’appareil cessera de fonctionner.
Autonomie de la batterie :
En usage normal, la batterie de secours dure environ 2 jours.
En mode économie d’énergie, elle peut durer jusqu’à 2 mois, selon l’utilisation et la configuration de l’appareil.
L’appareil utilise différentes couleurs et séquences lumineuses pour indiquer son état. Voici leur signification :
🔵 Clignotement bleu rapide : L’appareil est en mode configuration.
🔵 Clignotement bleu lent : Tentative de connexion au WiFi.
🟢 Clignotement vert : Connexion WiFi réussie.
🔴 Clignotement rouge : Erreur de connexion au WiFi.
⚪ Clignotement blanc : Réinitialisation d’usine en cours.
Si vous rencontrez un problème de connexion, reportez-vous aux étapes de dépannage ci-dessus.
Obtenez plus d’informations sur nos intégrations PMS en parcourant les articles de la section intégrations de notre Centre d’aide.