Uma equipe de especialistas da Roomonitor a trabalhar para si todos os dias
Na Roomonitor, esforçamo-nos todos os dias para proporcionar tranquilidade aos nossos clientes com o nosso serviço exclusivo Alarm Assistant, a primeira solução mundial de monitoramento de propriedades. A nossa equipa de agentes especializados, com vasta experiência no setor, monitoriza e avalia os alertas da Roomonitor em tempo real, gerindo a comunicação com os hóspedes de acordo com protocolos precisos para resolver qualquer incidente relacionado com o ruído e garantir um ambiente ótimo.
Alarm Assistant vai muito além dos sistemas de chamadas automatizadas. Por trás de cada alerta, existe uma equipe humana treinada que avalia cada situação e intervém apenas quando necessário, mantendo a eficiência e a cordialidade em cada ação.
Se o ruído persistir, um agente da Roomonitor desloca-se até à propriedade para verificar e resolver o problema pessoalmente, mantendo sempre uma boa relação com os seus hóspedes. Esta abordagem assegura um equilíbrio perfeito entre boas relações de vizinhança e o sucesso do seu negócio.
Como funciona o serviço Alarm Assistant?
Quando ocorre um alerta nas suas propriedades, a nossa equipe recebe a notificação no nosso centro, analisa o gráfico de ruído e contacta os hóspedes por telefone ou mensagem no WhatsApp. Se o problema persistir, um agente mediador desloca-se até ao local para verificar e resolver o problema pessoalmente.
- Um alerta é acionado em uma das suas propriedades.
- A equipa recebe a notificação no centro e analisa os registos de ruído.
- Um dos nossos agentes contacta imediatamente os hóspedes, por telefone ou mensagem no WhatsApp.
- Se o ruído continuar, enviamos um agente de campo até à propriedade para gerir a situação pessoalmente.
Principais benefícios do Alarm Assistant
- Resposta rápida e eficaz: Alarm Assistant garante uma intervenção atempada em caso de incidentes de ruído.
- Melhoria nas relações de vizinhança: A nossa equipa intervém apenas quando necessário, mantendo o respeito pelos seus hóspedes e promovendo boas relações com os vizinhos.
- Economia de custos: Graças à monitorização precisa, evitamos deslocações desnecessárias, otimizando os recursos e reduzindo os custos.
Para mais informações sobre Alarm Assistant e outros serviços da Roomonitor, não hesite em contactar-nos por e-mail para info@roomonitor.com.