Assistência completa aos hóspedes, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Serviços integrales para alojamentos
Nosso serviço completo garante uma experiência impecável para seus hóspedes, do check-in ao check-out. Cuidamos de todos os aspectos do atendimento ao cliente em seu nome, incluindo assistência no check-in, gerenciamento de dúvidas, resolução de incidentes e um check-out tranquilo.
Adaptamos nosso serviço às suas necessidades, seja com suporte 24h/7 para cobertura total, ou apenas assistência noturna (19h00 – 07h00) caso já possua equipe durante o dia.
Com a Roomonitor, seus hóspedes estarão sempre bem assistidos, desfrutando de uma estadia sem preocupações, enquanto você otimiza seu tempo e recursos. Tranquilidade e excelência andam juntas.
Básico
Serviços integrales para alojamentos Remoto
Gestão remota 24h/7, suporte eficiente e experiência impecável
Nosso serviço de gestão remota garante que seus hóspedes recebam assistência contínua durante toda a estadia, sem a necessidade de uma equipe presencial. Gerenciamos chamadas, resolução de incidentes e acesso remoto por fechaduras inteligentes, proporcionando uma experiência tranquila e eficiente. Ideal para propriedades que buscam manter um serviço de alto nível enquanto otimizam a eficiência operacional.
Como funciona?
Oferecemos um serviço de suporte ao hóspede totalmente integrado, com um número exclusivo para redirecionamento de chamadas da sua empresa e um protocolo personalizado para gerenciar cada solicitação de forma eficiente.
Nossa equipe especializada está disponível 24h/7 para auxiliar em check-ins automáticos, resolver incidentes e garantir uma experiência perfeita para hóspedes de aluguéis de curta e média duração.
Pro
Serviços integrales para alojamentos global
Nossos Night Agents estão disponíveis das 19h00 às 07h00, 365 dias por ano, garantindo que seus hóspedes tenham sempre suporte, mesmo quando surgirem problemas que não possam ser resolvidos remotamente.
Oferecemos um modelo híbrido de suporte, combinando assistência remota com intervenção presencial quando necessário pelos nossos agentes de campo. Gerenciamos incidentes noturnos, solucionando problemas técnicos como quedas de água, eletricidade ou Wi-Fi, além de fornecer suporte para bloqueios de emergência, entrega de itens essenciais e check-ins presenciais com chave.
Sabemos que uma comunicação eficiente é essencial. Desde o primeiro contato até o final da estadia, garantimos uma experiência tranquila e sem complicações para hóspedes e proprietários.
Disponível em: Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilha, Valência, San Sebastián, Paris, Lyon, Lisboa e Bruxelas.
Incluído no serviço
O dispositivo da Roomonitor
O Roomonitor oferece uma solução de segurança de ponta com seu sistema inteligente de padrões de som. Esta tecnologia avançada analisa as variações de som ao longo do tempo, notificando você apenas quando necessário. Diga adeus aos alarmes falsos causados por ruídos cotidianos como cachorros latindo ou portas batendo — nosso sistema é projetado para detectar eventos realmente significativos. Além do ruído, monitore a fumaça do tabaco, o controle de aglomerações, a temperatura, a umidade e a qualidade do ar.
Você escolhe como deseja receber as notificações: por SMS, chamada telefônica, notificações no aplicativo ou email. Com o Roomonitor, aproveite a tranquilidade e segurança personalizada.
Integração sem falhas do PMS
Simplifique a gestão dos seus ativos com facilidade
Diga adeus a gerenciar várias plataformas – centralize todas as suas operações em um só lugar com conexões perfeitas às ferramentas que você já utiliza.
Comunicação automática com os hóspedes
Otimize sua gestão com nossas integrações
Seja com plataformas de aluguel por temporada ou sistemas de gestão de propriedades, integre a Roomonitor com seus aplicativos para uma gestão eficiente e sem complicações.
Automatizações personalizadas, simplifique seu fluxo de trabalho
Integre a Roomonitor com seus aplicativos favoritos para uma gestão fluida e eficiente.