Bem-vindo à Roomonitor, líder em soluções inovadoras para a indústria de aluguel turístico e sazonal, operado com um compromisso de excelência pela Smart Things & Friends SL. Ao acessar e utilizar nosso site www.roomonitor.com e nossos serviços, você aceita os termos e condições que regem nosso relacionamento com você, o usuário. Recomendamos que leia atentamente estas disposições antes de fazer qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Termos de Serviço
1.1 Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos e condições, incluindo quaisquer futuras modificações. O uso contínuo do site constitui a aceitação dos termos em vigor no momento.
1.2 Uso Responsável
Você se compromete a utilizar nossos serviços de forma ética e legal. Qualquer atividade que viole a lei ou nossas políticas pode resultar na suspensão da sua conta e na adoção de medidas legais apropriadas.
1.3 Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao nosso site e ao seu conteúdo são de propriedade exclusiva da Roomonitor. Qualquer uso não autorizado, incluindo a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo, é estritamente proibido.
2. Política de Envio
2.1 Processo de Envio Expresso
Nos comprometemos a processar e enviar seu pedido de forma eficiente e rápida. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização, mas trabalhamos diligentemente para minimizar atrasos e garantir que seu pedido seja enviado dentro de 48 horas a partir dos nossos escritórios, exceto em feriados, quando o prazo será ajustado proporcionalmente.
2.2 Custos Transparentes
Os custos de envio são calculados de forma transparente durante o processo de checkout, com base na localização de entrega e no peso do pacote. Não haverá cobranças inesperadas no final da transação.
2.3 Rastreamento Preciso
Forneceremos informações detalhadas de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Sua satisfação é nossa prioridade.
3. Política de Devolução
3.1 Garantia de Satisfação
Sua satisfação é essencial. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, tem o direito de devolver o produto dentro de 14 dias úteis após o recebimento.
3.2 Processo de Devolução Simples
Para iniciar um processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para [email protected] e informando o motivo da devolução. Certifique-se de que o produto seja devolvido em sua condição original, com embalagem adequada para garantir um processamento tranquilo.
3.3 Reembolso
Os reembolsos são processados rapidamente após o recebimento e verificação do produto devolvido. Vale lembrar que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Informações de Contato
Smart Things & Friends SL
📍 Endereço Fiscal: Calle Bailèn, 3. 3-2 (08010) Barcelona
CIF: B66668286
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone: +34 930 180 130
Estes Termos de Serviço, Política de Envio e Política de Devolução estão sujeitos a alterações. Recomendamos que consulte periodicamente para estar atualizado sobre eventuais modificações.
Agradecemos sua confiança na Roomonitor, onde a qualidade e a satisfação do cliente são nossa prioridade máxima.