Uma equipe de especialistas da Roomonitor trabalhando para você todos os dias
Na Roomonitor, nos dedicamos a proporcionar tranquilidade aos nossos clientes diariamente com o nosso serviço de Alarm Assistant, a primeira e única solução global de monitoramento de propriedades. Nossa equipe de agentes, experientes e qualificados no setor, monitora e avalia em tempo real os alertas da Roomonitor, encarregando-se da comunicação com os hóspedes conforme os protocolos estabelecidos para resolver qualquer incidente de ruído.
Alarm Assistant não se limita a sistemas de chamadas automáticas. Por trás de cada intervenção, existe uma equipe humana que garante que cada ação seja necessária e oportuna.
Se o ruído persistir, um agente da Roomonitor se desloca até a propriedade para verificar e resolver a ocorrência. Toda a nossa equipe é treinada para cuidar da relação com seus hóspedes, alcançando assim um equilíbrio perfeito entre a convivência com os vizinhos e o sucesso do seu negócio.
Como funciona o serviço de Alarm Assistant?
Quando um alarme é detectado em suas propriedades, nossa equipe recebe a notificação em nosso centro, analisa o gráfico de ruído e se comunica com os hóspedes por telefone ou WhatsApp. Se o ruído persistir, enviamos um agente mediador à propriedade para verificar e resolver a situação.
- Um alarme é acionado em uma de suas propriedades.
- Recebemos o alarme em nosso centro e analisamos os registros de ruído.
- Uma equipe humana contata os hóspedes imediatamente por chamada ou mensagem de WhatsApp.
- Se o ruído continuar, enviamos um agente de campo à propriedade para lidar pessoalmente com a ocorrência.
Solicite mais informações sobre o Alarm Assistant pelo e-mail info@roomonitor.com