Há dez anos, o setor do aluguel turístico era muito diferente do que é hoje. A profissionalização ainda estava em um estágio inicial, a tecnologia aplicada às operações era limitada e muitos desafios eram tratados de forma reativa.
Foi nesse contexto que a Roomonitor nasceu. Com um objetivo muito claro: resolver um problema real que afetava tanto proprietários quanto vizinhos — o ruído. Fomos pioneiros ao lançar o primeiro dispositivo do mundo capaz de monitorar o ruído em apartamentos turísticos. No entanto, rapidamente aprendemos uma lição essencial: detectar não era suficiente. Era preciso acompanhar.
Da tecnologia ao acompanhamento operacional
Ao longo desses dez anos, o setor passou por profundas transformações. E nós evoluímos junto com ele.
Deixamos de oferecer apenas um dispositivo para construir uma estrutura operacional completa, combinando tecnologia, automação, atendimento remoto e equipes presenciais. Implementamos agentes 24/7, gestão de chamadas com hóspedes, acessos remotos e presenciais, serviços de check-in, concierge e suporte em campo em diversas cidades europeias.
Sempre guiados por uma mesma ideia: estar ao lado do setor quando ele mais precisa.
Acompanhar também nos momentos difíceis
Se houve um evento que marcou esta década, foi a pandemia. Um dos períodos mais desafiadores já enfrentados pelo turismo e um verdadeiro teste do valor do acompanhamento operacional.
Durante esse período, ajudamos proprietários a manter o controle e a segurança de seus imóveis, além de apoiar gestores na prevenção de situações críticas em um cenário de grande incerteza. Foi então que reafirmamos nosso compromisso: não somos apenas uma ferramenta, somos um parceiro operacional.
10 anos ouvindo, aprendendo e evoluindo
Crescemos ao lado do setor, ouvindo nossos clientes e nos adaptando a novas regulamentações, novos modelos de negócio e às expectativas em constante evolução dos hóspedes.
Hoje, a Roomonitor é tecnologia, dados, pessoas e processos. Mas, acima de tudo, representa uma década de experiência operacional real, construída no dia a dia.
Celebrar 10 anos não é apenas olhar para o passado. É renovar nosso compromisso com o setor do aluguel turístico e continuar desenvolvendo soluções que tragam tranquilidade, eficiência e confiança.
Obrigado a todos os profissionais, gestores e proprietários que fizeram parte dessa jornada, independentemente do momento em que se juntaram a nós.
Seguimos ao seu lado. Hoje, assim como há dez anos.