¿Que es Night concierge
y en qué me puede ayudar?

Con el servicio Night Concierge dipones a todos los efectos y de cara a terceros (clientes, vecinos y administraciones) de personal nocturno propio de 23.00h a 7.00h. Gracias a Roomonitor este servicio es compartido entre diversas empresas, por lo que el coste se reduce drásticamente.

Todas las empresas de hospedaje sufren esporádicas incidencias nocturnas: late checkins, llaves extraviadas, clientes incívicos… No son muy frecuentes, pero ocurren. Esto hace que el coste de personal nocturno sea inasumible, pero que a la vez sea necesario para que el gestor disponga de un mínimo de calidad de vida.
Gracias a la economía colaborativa, un único agente puede dar servicio a diversos Property Managers, ahorrando costes y ofreciendo el mismo servicio de cara a terceros.
Con Night Concierge, puedes dormir tranquilo sabiendo que dispones de personal especializado trabajando para ti y resolviendo cualquier incidencia que se pueda producir en los apartamentos durante tu descanso.

Ronda Nocturna

El agente realiza una ronda nocturna para cerciorarse del correcto estado de los alojamientos cada noche.

Solución a las incidencias de ruido

Nuestro agente atiende los monitores por ti. Recibirá todas las alarmas para resolverlas siguiendo su experiencia y garantizando un perfecto funcionamiento a nivel convivencia

Atención proactiva de los monitores

a la primera señal de ruido nuestro agente se desplaza para atajar el problema de manera proactiva.

Gestión de cualquier otra incidencia

Cuando en el check in detectamos un posible grupo problemático nuestro agente los visita de manera preventiva.

Comunidad de vecinos

Presentación y resolución de dudas ante vecinos. Gestión de cualquier incidencia o duda que tengan por la noche: el agente les facilita su número para que lo utilicen en caso de incidencia.

Tu eliges lo que necesitas

Tienes dos soluciones distintas para seleccionar la que más se adapte a tus necesidades

Pack Básico Pack Premium
Atención proactiva a los monitores
Recepción de alertas en su teléfono
Gestión de las incidencias de ruido
Gestión de cualquier otra incidencia
Atención a los GPR
Presentación y gestión con vecinos
Informes personalizados tras cualquier incidencia

CONTACTA

¿Tienes cualquier duda o consulta o quieres saber más? Dejanos tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo