Lors de FITUR 2025, l’un des principaux événements internationaux du tourisme qui se tient à IFEMA Madrid, nous avons présenté avec weRespect le nouveau projet pilote d’actions de coexistence touristique à Majorque. Cette initiative innovante vise à promouvoir la durabilité et à encourager des relations harmonieuses dans le secteur des locations saisonnières, en collaboration avec des partenaires tels que Roomonitor.
Un projet pour favoriser l’harmonie
Le projet pilote se concentre sur la mise en œuvre d’outils et de stratégies visant à améliorer les relations entre les voyageurs, les propriétaires de logements touristiques et les habitants locaux. Dirigé par weRespect, ce programme cherche à équilibrer les bénéfices économiques du tourisme avec la préservation du bien-être des communautés locales dans des destinations comme Majorque.
La présentation, introduite par Gabriel Pérez (Responsable des Relations Publiques chez weRespect), a réuni Jaume Bauzà, ministre et directeur général du Tourisme pour le Gouvernement des Îles Baléares, Sara Rodríguez, Responsable des Politiques Publiques et des Campagnes chez Airbnb, et Maria Gibert, directrice générale de l’Association des Logements et Appartements Touristiques des Baléares (HABTUR).
Gabriel Pérez présentant le projet pilote weRespect
Comment fonctionnera le programme ?
Le processus de médiation comprendra les étapes suivantes :
- Réception de la demande : weRespect prendra en charge les demandes relatives aux conflits impliquant des locations saisonnières.
- Transmission au service de médiation : La demande sera transmise à un médiateur professionnel.
- Analyse du conflit : Le médiateur rencontrera les parties concernées – voisins, gestionnaires ou propriétaires – afin de recueillir des informations.
- Proposition de solution : Une résolution commune sera élaborée et formalisée dans un accord signé par les deux parties.
- Suivi : L’accord sera suivi pendant une période de 60 à 90 jours pour garantir son application.
Roomonitor et weRespect : des technologies pour réduire l’impact du tourisme
WeRespect est une initiative lancée en 2018 par Roomonitor en collaboration avec des associations du secteur. Dans le cadre de ce projet, l’une de nos principales contributions a été l’installation de détecteurs de bruit dans les logements touristiques, ainsi que d’autres initiatives.
Ces dispositifs ont démontré leur grande efficacité, permettant de résoudre 57 % des incidents liés au bruit en moins de 28 minutes en 2023. Grâce à cette technologie, nous contribuons non seulement à l’amélioration de la coexistence, mais également à la professionnalisation du secteur.
Un modèle reproductible pour les destinations touristiques
Le projet pilote présenté à Majorque a le potentiel d’être reproduit dans d’autres destinations touristiques confrontées à des défis similaires. Son approche, basée sur la collaboration entre gestionnaires, communautés locales et technologies innovantes, en fait un modèle inspirant pour d’autres régions. Chez Roomonitor, nous sommes fiers de soutenir des initiatives qui mettent en avant la coexistence et le développement durable.
Pour plus d’informations sur ce projet pilote et nos initiatives liées au tourisme durable, rendez-vous sur le site weRespect.
Ensemble, construisons un tourisme plus respectueux et durable.