Assistance opérationnelle sans dispositif
Services opérationnels
Conçu pour les clients qui n’ont pas besoin de surveillance du bruit, mais qui recherchent une assistance opérationnelle efficace, cette option vous donne accès à notre gamme complète de services sans nécessité d’acheter un dispositif Roomonitor.
Idéal pour les gestionnaires de biens à la recherche d’une assistance professionnelle, garantissant une gestion fluide et une expérience améliorée pour les invités. Un service flexible et rentable, adapté à vos besoins, qui se concentre uniquement sur l’essentiel : optimiser votre gestion en toute simplicité.
Basique
Services opérationnels À distance
Assistance client à distance sans interruption
Avec notre service à distance, nous fournissons une assistance continue pour la gestion des invités et les tâches opérationnelles sans besoin de personnel sur place. Nous gérons les demandes, les requêtes et l’administration opérationnelle, garantissant une expérience fluide pour les invités et les propriétaires.
Nous offrons un centre de contrôle à distance 24h/24 et 7j/7, avec une assistance personnalisée, une gestion des incidents en temps réel, ainsi que la facilitation des check-ins et accès à distance via serrures intelligentes, garantissant une gestion efficace et sans interruption.
Idéal pour les propriétés cherchant à optimiser leur gestion avec une assistance à distance sans augmenter les coûts de personnel sur site.
Pro
Services opérationnels Global
Assistance à distance et sur site pour une gestion complète
Le service global comprend toutes les fonctionnalités du service à distance, avec l’avantage supplémentaire d’une intervention sur site par nos agents de terrain. En plus de la gestion à distance, nous proposons un service de conciergerie du lundi au dimanche de 18h30 à 08h00, ainsi qu’une couverture 24h/24 les week-ends, assurant un support continu pour les invités et les propriétés.
Notre équipe gère les urgences sur site, telles que la perte de clés, les plaintes de voisins ou la résolution d’incidents, ainsi que la gestion des check-ins, des ouvertures physiques et des demandes spécifiques des invités. Nous mettons en place des protocoles d’action personnalisés, garantissant un suivi détaillé des opérations et une expérience fluide pour tous.
Disponible à : Barcelone, Madrid, Málaga, Séville, Valence, Saint-Sébastien, Paris, Lyon, Lisbonne et Bruxelles.
Inclus dans le service
Le dispositif de Roomonitor
Roomonitor offre une solution de sécurité de pointe avec son système intelligent de modèles sonores. Cette technologie avancée analyse les variations de son au fil du temps, vous notifiant uniquement lorsque cela est nécessaire. Dites adieu aux fausses alertes causées par des bruits quotidiens tels que les aboiements de chiens ou les claquements de portes — notre système est conçu pour détecter des événements réellement significatifs. En plus du bruit, surveillez la fumée de tabac, le contrôle des rassemblements, la température, l’humidité et la qualité de l’air.
Vous choisissez comment vous souhaitez recevoir les alertes : par SMS, appel téléphonique, notifications sur l’application ou email. Avec Roomonitor, profitez de tranquillité d’esprit et de sécurité personnalisée.
Intégration sans faille du PMS
Optimisez la gestion de vos actifs en toute simplicité
Dites adieu à la gestion de plusieurs plateformes – centralisez toutes vos opérations en un seul endroit avec des connexions fluides aux outils que vous utilisez déjà.
Communications automatiques avec les voyageurs
Optimisez votre gestion avec nos intégrations
Qu’il s’agisse de plateformes de location touristique ou de logiciels de gestion de propriétés, intégrez Roomonitor avec vos applications existantes pour une gestion fluide et efficace.
Automatisations personnalisées, simplifiez votre flux de travail
Intégrez Roomonitor à vos applications préférées pour une gestion fluide et efficace.